Teslimat ve Kargo Koşulları

Bu metin bir taslaktır; hukuk danışmanınız tarafından gözden geçirilerek güncellenmelidir.

1. Sipariş Hazırlama

Ödemesi onaylanan siparişler iş günlerinde hazırlanır. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Stokta bulunmayan bir kalem tespit edilirse en kısa sürede bilgilendirilir; dilerseniz siparişin kalan kısmı gönderilir ya da tamamı iptal edilerek bedel iade edilir.

2. Teslimat Süresi

Olağan koşullarda kargoya teslim 1–3 iş günü, alıcıya ulaşma süresi bölgeye göre 1–4 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi, siparişin alınmasından itibaren 30 gündür.

3. Kargo Ücreti

Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sepet tutarı, sitede duyurulan ücretsiz kargo eşiğini aştığında kargo bedeli alınmaz. Kampanyalı ücretsiz kargo koşulları kampanya sayfasında belirtilir.

4. Teslim Alma

Gönderi, adreste bulunan kişiye kimlik ibrazıyla teslim edilir. Kargo firması, adreste kimse bulunamazsa bilgi notu bırakır ve genellikle 3 iş günü içinde ikinci teslimat denemesi yapar; teslim edilemeyen gönderiler tarafımıza iade edilir.

Paketi teslim alırken ezik, yırtık, ıslaklık gibi hasar belirtilerine karşı kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

5. Adres Değişikliği

Kargoya verilmemiş siparişlerde adres değişikliği talebinizi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonraki adres değişiklikleri kargo firmasının inisiyatifindedir.

6. Fatura

Siparişinizin e-arşiv faturası, sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine iletilir ve hesabınızdaki sipariş detay sayfasından indirilebilir.